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北京昆仑饭店全力做好冬奥会服务保障工作Feb 11, 2022
 

近期,北京昆仑饭店在集团、北方公司、豪华品牌公司等的指导下,周密部署各项防控措施和应急预案,全力做好冬奥会接待服务保障工作。

北京昆仑饭店在本届冬奥会接待的主要客户为包括中央电视台、OBS 奥林匹克转播公司、日本共同社、法新社、OMEGA、三星公司等媒体团队、赞助商以及外籍专家。小闭环期1月4日至1月21日,总预定量约7600 间夜。赛时接待期为1月21日至 2月 24日,总预定量约14000 间夜。为确保疫情防控落实到位,酒店从物防、人防、技防全方面打造坚固防线。同时,饭店协助保障团队推进转运流程,提高工作效率,最大限度降低饭店内传播的潜在风险。积极加强与驻地市场监管、疾控专员的交流、以及与三方公司的合作,积极快速应对突发故障。同时,饭店反复打磨细节,从房间安排、餐饮需求、宾客喜好、交通与防疫等方面力求做到全面、细致、体贴、周到。如,饭店会为入住宾客送上此次冬奥接待特别定制住宿防疫手册;为深夜01:20到访的第一位客人精心小礼物;交通调度团队24小时在线。包括礼宾员、前台、客房、餐饮等各部员工无论随时准备着,以专业、严谨、热情的服务水平,为早出晚归、忙碌奔波的宾客提供温暖服务,想方设法满足客人个性化需求,赢得宾客一致好评。

连月来,北京昆仑饭店通过全力以赴的准备,在前期工作中积累了一定的实战经验与服务案例,现下进入赛时阶段,全体员工将继续齐心协力,团结协作,把锦江品牌的良好形象展示给各国友人,携手迎接这激情冰雪!

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